Como expedir pedidos: etiquetas, checkout e remessa

Este guia leva um pedido faturado até a mão da transportadora. Há dois caminhos: o checkout por bipagem (confere item a item, ideal para quem separa e embala) e a etiquetagem em lote (para quem já conferiu e quer etiquetar muitos pedidos de uma vez). Os dois terminam na remessa.

O que você vai fazer:

1. Conferir se a logística está pronta.
2. Conferir os itens e gerar a etiqueta no checkout (ou etiquetar em lote).
3. Imprimir as etiquetas.
4. Fechar e enviar a remessa.
5. Acompanhar o rastreio até a entrega.

#1. Conferir a logística

1. Abra Logística > Logísticas e transportadoras.
2. Confira se há uma logística com o selo Padrão, situação Ativa e ao menos um serviço ativo.
3. Se não houver, siga Como cadastrar uma transportadora ou logística.

Pronto: os pedidos faturados vão gerar objetos de postagem com essa logística.

#2a. Conferir no checkout (com leitor de código de barras)

1. Abra Logística > Checkout de pedidos.
2. Confira se Gerar e abrir a etiqueta automaticamente ao conferir todos os itens está marcada.
3. Bipe o número do pedido (ex.: 25). O quadro do pedido abre com os itens.
4. Bipe cada produto que vai na caixa. A coluna Conferido avança ("1/2", "2/2").
5. Ao bipar o último item, aparece "Etiqueta gerada: AB123456789BR" e o PDF abre numa nova aba.
6. Imprima e cole a etiqueta. Bipe o próximo pedido.

Pronto: cada pedido conferido aparece em Expedidos nesta sessão e o objeto fica Etiqueta gerada. Detalhes e erros em Checkout de pedidos.

#2b. Ou etiquetar em lote

1. Abra Logística > Objetos de postagem (envios) e clique na aba Não postado.
2. Na faixa azul Etiquetar e agrupar em um clique:, clique no botão da logística (ex.: Melhor Envio (5)).
3. Leia o aviso: "Etiquetas geradas e agrupadas: remessa 3 (5 objetos)."

Pronto: os objetos ficam Etiqueta gerada e já estão na remessa em aberto da logística. Pule para a etapa 3.

#3. Imprimir as etiquetas

1. Em Objetos de postagem, clique na aba Etiqueta gerada.
2. Marque os objetos e escolha Mais ações > Imprimir etiquetas. O PDF abre numa nova aba.
3. Imprima e cole cada etiqueta no pacote certo, conferindo nome e pedido.

Pronto: os pacotes estão identificados.

#4. Fechar e enviar a remessa

1. Se você usou o checkout (etapa 2a), os objetos normalmente estão fora de remessa (ligue a coluna Remessa em Mais opções > Colunas para conferir). Em Objetos de postagem, aba Etiqueta gerada, marque os objetos de uma mesma logística e clique em Gerar remessa. Aparece "Remessa 4 criada. Envie-a na aba Remessas."
2. Abra Logística > Remessas e clique na aba Em aberto.
3. Na linha da remessa, abra ... e clique em Imprimir lista de postagem. Separe os pacotes conferindo a lista.
4. Entregue os pacotes à transportadora (ou leve à agência).
5. Abra ... de novo, clique em Enviar remessa e confirme em Enviar remessa.

Pronto: a remessa fica Emitida e os objetos ficam Postado. Veja Remessas.

#5. Acompanhar o rastreio

1. Em Objetos de postagem, clique na aba Postado ou Em trânsito.
2. Clique no número do objeto. O Histórico de rastreamento mostra cada evento com data e local.
3. Para atualizar na hora, clique em Sincronizar rastreamento (ou marque vários e use Mais ações > Sincronizar rastreamento em lote).

Pronto: quando a logística confirma a entrega, o objeto fica Entregue.

#Próximos passos

• Ligue a Gerar etiqueta e incluir em remessa automaticamente quando o objeto for criado na logística padrão para pular a etapa 2b: cada pedido faturado já chega etiquetado e na remessa.
• Cliente quer devolver? Veja Logística reversa.